FAQ

FAQ

Wie lautet meine Mindestvertragslaufzeit?

Unsere Bergstrom Produkte bieten Ihnen flexible, kurze Laufzeiten und eine kurze Kündigungsfrist. Schließen Sie jetzt Ihren Wunschtarif ab:

  • Bergstrom - smart: 12 Monate

  • Bergstrom - green: 6 Monat

  • Bergstrom - classic: 1 Monat

 

Wie und wann kann ich meinen Vertrag kündigen?

Bei all unseren Bergstrom Tarifen sollten Sie spätestens 2 Wochen zum jeweiligen Monatsende in Textform kündigen.

 

Mein tatsächlicher Verbrauch unterscheidet sich von dem angegebenen Verbrauch im Vertrag.

Sie erhalten am Ende des Abrechnungszeitraums und zum Jahresende eine exakte Abrechnung. Haben Sie weniger als angegeben verbraucht, überweisen wir Ihnen den Betrag als Gutschrift zurück. Haben Sie mehr verbraucht werden wir unsere Forderung gemäß Einzugsermächtigung von Ihrem Konto abbuchen. Zudem passen wir Ihre zukünftigen Abschläge der aktuellen Verbrauchsmenge an, damit Nachzahlungen und Gutschriften weitgehend vermieden werden.

 

Wie kann ich meinen Energieverbrauch am besten schätzen?

Um Ihren Stromverbrauch schätzen zu können, orientieren Sie sich am besten an Ihrer vorherigen Verbrauchsrechnung.